退換貨政策 · ATELIER
Last updated · 2026-05-27
退換貨期限
依消費者保護法,你可以在收到商品後 14 天內申請退換貨,無需說明理由。
為了維持產品衛生,已開封、已使用的保養品恕不接受退貨。
如何申請
請來信 hello@atelier.example,附上訂單編號與退貨原因。我們會在 1 個工作天內回覆並安排回收。
退貨運費由買方負擔,若為商品瑕疵或寄錯則由我們支付。
退款方式
退款金額會依原付款方式退回,通常在 7–10 個工作天內到帳。信用卡退款依發卡銀行作業時間。
電子發票會自動作廢或開立折讓,你不需另外處理。